.
Рейтинг селлера (RS) определяется коэффициентом, проставляемым Центром информационных систем ISC, оценками реальных покупателей и коэффициентами качества этих оценок. По мере того как количество оценок покупателей увеличивается, влияние коэффициента службы качества уменьшается вплоть до его отсутствия.
Коэффициент качества оценки — это показатель, расчет которого базируется на основании данных о пользователе, оставившем оценку. Данный показатель измеряется по шкале от 0 (нет доверия) до 1 (высокая степень доверия). Это внутренний параметр пользовательской составляющей, поэтому его значение не сообщается по каждой конкретной оценке.
Численное значение рейтинга соотносится со значением в звездах следующим образом:
Численный рейтинг | от 0 до 0,19 | от 0,2 до 0,39 | от 0,4 до 0,59 | от 0,6 до 0,79 | от 0,8 до 1 |
Рейтинг в звездах | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Рейтинг селлера рассчитывается по следующей формуле:
в соответствии с которой рейтинг определяется тремя параметрами:
· оценкой селлера пользователями Ru;
· оценкой селлера Центром информационных систем ISC Rq;
· количеством оценок пользователей K.
Формула связывает эти три значения таким образом, что рейтинг переходит от Rq к Ru по мере роста количества оценок пользователей. Если их нет, рейтинг равен Rq. Если их очень много, он равен Ru. В прочих случаях он находится между этими двумя числами.
.
Пользователи ставят оценки селлеру от одной до пяти звезд. Пользовательская составляющая рейтинга Ru зависит от оценки пользователя m и коэффициента качества оценки c и рассчитывается по формуле:
Коэффициент качества оценки c может принимать любые значения от 0 до 1.
При расчете оценки пользователя m принимают следующие значения:
Оценка пользователя в звездах | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
Численное значение оценки пользователя m | 0 | 0,25 | 0,5 | 0,75 | 1 |
Оценка Центра информационных систем ISC формируется из трех составляющих — показателя доходности селлера для Союза потребителей (Rprofit), бонуса за срок размещения в информационном каталоге ISC Market (Rage) и бонуса за качество (Rquality):
Рейтинг Центра информационных систем ISC не может превышать 0,7.
Показатель доходности селлера определяется селлерским коэффициентом (СК):
- при значении СК от 0,01 до 0,049: Rprofit= 0,25;
- при значении СК от 0,05 до 0,099: Rprofit= 0,5;
- при значении СК от 0,1 до 0,199: Rprofit= 0,75;
- при значении СК от 0,2 до 1: Rprofit= 1.
Бонус за срок размещения может принимать три значения: 0, 0,5 и 1 — если селлер размещается менее 3-х месяцев, больше 3-х месяцев, но меньше года, и более года соответственно.
Бонус за качество работы магазина или за качество товара принимает значение 1 при отсутствии отрицательных отзывов за последние 90 дней.